(MHA) Manisa Büyükşehir Belediyesi, şeffaf belediyecilik anlayışı doğrultusunda hayata geçirdiği "Hizmet Aracım Nerede?" uygulamasını yeni bir aşamaya taşıdı. Daha önce yalnızca araçların konum bilgilerinin görülebildiği sistem, artık kameralı takip özelliğiyle vatandaşlara hizmet araçlarının çalışma anlarını da canlı olarak izleme imkânı sunuyor. Böylece belediye hizmetleri hem anlık hem de geçmişe dönük olarak denetlenebilir hale geliyor.
Belediyenin dijital hizmet ağını genişleten uygulamaya, hizmetaraclari.manisa.bel.tr adresi ve Üzüm mobil uygulaması üzerinden erişilebiliyor. Sisteme giren vatandaşlar, sahada görev yapan hizmet araçlarının güzergâhlarını, plaka bilgilerini ve o an nerede çalıştıklarını harita üzerinden görebiliyor. Yeni eklenen kameralar sayesinde, yapılan işin niteliği de canlı görüntülerle takip edilebiliyor.
Projenin ilk aşamasında yol yapım, kar küreme, itfaiye, ilaçlama ve süpürme hizmetlerinde kullanılan 20 araca kamera yerleştirildi. Bu araçların her birinde hem araç içi hem de çalışma sahasını gösteren açıyla kayıt alınırken, görüntüler sistem üzerinden vatandaşlarla paylaşılıyor. Uygulamanın ilerleyen süreçte daha fazla aracı kapsayacak şekilde genişletilmesi hedefleniyor.
Sistemin en dikkat çeken yönlerinden biri, vatandaşlara sunduğu yol ve saha durumu bilgisi oldu. Manisalılar, evlerinden veya iş yerlerinden çıkmadan önce caddelerin genel durumunu görebilecek, özellikle yağış ve kar gibi olumsuz hava koşullarında kar küreme ve yol açma çalışmalarını canlı olarak izleyebilecek. Şehrin yüksek kesimlerinde beklenen kar yağışlarında, sürücüler güzergâhların açık olup olmadığını uygulama üzerinden anlık olarak teyit edebilecek.
"Hizmet Aracım Nerede?" sistemi sadece canlı takip imkânı sunmakla kalmıyor, geçmişe dönük hizmet sorgulaması da yapılmasına olanak tanıyor. Vatandaşlar, yaşadıkları sokak veya mahalleden daha önce hangi belediye aracının geçtiğini, hangi tarihte ne tür bir çalışma yapıldığını sistem üzerinden sorgulayabiliyor. Bu özellik, mahalle bazlı hizmet takibini kolaylaştırarak şeffaflık düzeyini artırıyor.
Uygulamanın temel hedeflerinden birinin, belediye kaynaklarının etkin ve verimli kullanımını görünür kılmak olduğunu belirten Manisa Büyükşehir Belediyesi, kullanıcı dostu ara yüzüyle her yaştan vatandaşın sistemi kolaylıkla kullanabildiğine dikkat çekiyor. Şeffaf ve denetlenebilir bir hizmet anlayışını güçlendiren sistemle birlikte, Manisa genelindeki hizmet araçlarının verimliliğinin de artırılması amaçlanıyor.
Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu, proje hakkında yaptığı değerlendirmede teknolojiyi vatandaşın hizmetine sunmaya devam ettiklerini vurguladı. Başkan Dutlulu, "Belediye olarak temel gayemiz, hemşehrilerimize sunduğumuz hizmetin kalitesini artırmak ve bunu tam bir şeffaflık içinde yapmaktır. 'Hizmet Aracım Nerede?' uygulamamıza entegre ettiğimiz kamera sistemiyle vatandaşlarımızla aramızdaki mesafeleri dijital ortamda da kaldırıyoruz. Vatandaşımız, mahallesine gelen aracın plakasından, o an yürüttüğü çalışmaya kadar her detayı görebilecek. Amacımız sadece araç takibi değil, kaynaklarımızın ne kadar etkin kullanıldığını da hemşehrilerimize göstermektir" ifadelerini kullandı.
Manisa Büyükşehir Belediyesi, dijital belediyecilik ve şeffaflık odaklı bu tür uygulamaların önümüzdeki süreçte de artarak devam edeceğini belirtti.